宁海县金融支持企业复工应急融资相关政策汇编来了

宁海发布 2022-01-18

为贯彻落实上级关于疫情防控的部署要求，坚决打赢疫情防控阻击战和经济发展总体战，宁海县人民政府出台《关于打赢疫情防控阻击战帮扶中小企业共渡难关的二十条意见》，辖内金融机构相继出台了一批防疫情、促复产、惠企业的政策。具体如下↓

行业政策

加大信贷支持力度。

各银行金融机构确保2020年小微企业、制造业和民营企业新增贷款不低于去年同期水平。法人机构在市内的相关银行按照《宁波市人民政府关于打赢疫情防控阻击战帮扶中小企业共渡难关的十八条意见》（甬政发〔2020〕2号）文件要求对2020年4月30日前到期小微企业贷款可实行无还本续贷，续贷期限3个月。对受疫情影响较大、有发展前景但暂时受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷、缓贷，优先保障其本年度到期贷款的续贷需求。保险机构对企业财产保险、货物运输保险、工程保险等涉企险种不得盲目拒保或中断承保。

降低企业融资成本。

引导中小银行聚焦主责主业，服务地区经济、服务小微企业，全力满足疫情防控融资需求。鼓励县内银行法人机构按照总规模2亿元额度为受疫情影响较大的企业贷款减免3个月利息，每户最高可享受100万元贷款免3个月利息的优惠。同时，鼓励县内银行分支机构积极向上争取政策，对疫情影响较大的企业给予减免息优惠。

深入开展“百行进万企”融资对接服务活动。

组织金融机构通过走访、线上服务等形式，逐户了解企业受疫情影响情况及金融服务需求，提供精准的金融服务。各金融机构按照特事特办、急事急办原则，建立金融服务“绿色通道”，简化业务流程，提高审批放款效率，通过企业首贷培植、无还本续贷、展期等方式优化金融服务。

加强创业担保贷款支持。

对已发放的个人创业担保贷款，借款人患新型冠状病毒感染肺炎的，可向贷款银行申请展期还款，展期期限原则上不超过1年。

降低企业保险费用。

保险机构要主动降低费率，6月底前对城乡小额贷款保证保险、建设工程综合保险、进口关税保证保险等险种的平均费率同比下降20%以上。如出口企业资金困难，适当延后保费缴纳时间，最长不超过3个月。

加大信保支持力度。

鼓励企业通过加保出运前保险规避买方违约风险。加快信保理赔进度，简化相关手续，对受疫情影响的相关案件，信用保险机构的定损核赔时间缩短到2个月以内。

实现快速承保理赔。

各保险机构应开通理赔绿色通道，适当放宽理赔条件，扎实做好与疫情防控相关的各项保险理赔服务。采取预付保险金等方式，确保受疫情影响出险客户应赔尽赔快赔，缓解企业经营压力。充分利用互联网、手机APP、公众微信号等手段实现线上投保，升级“非接触式”服务。

优化融资担保和转贷服务。

6月底前，政策性融资担保公司和政府应急资金转贷平台要加大对小微企业和“三农”主体的服务力度，开通绿色通道，给予受疫情影响无法如期还款企业合理宽限期。对于生产防疫物资类和提供防疫类生产原材料的企业（包括医疗器械、药品、防护用品等生产和销售企业）免收担保费和应急转贷资金手续费；其他统一按原有收费的50%收取。

加大地方金融组织支持力度。

县内各小额贷款公司、民营融资担保公司、典当行应主动减免、降低收取疫情防控期间存续业务和新发生业务的费用；对于受疫情影响不能按时还款的客户，应给予一定延期，不收取延期费用、不作为逾期业务处理。

强化免责机制。

因疫情防控需特事特办、急事急办等特殊情况，业务办理需突破政策要求的，在加强风险防控、真实合理、无道德风险的前提下，积极实行疫期免责机制。业务流程在疫期确实无法完整操作的，可按有关要求实施事后补办。

机构特色政策

农业发展银行宁海县支行

1．开通信贷审批“绿色通道”，对防疫应急贷款精简信贷流程，优先办理。

2．对纳入人民银行专项再贷款支持的全国疫情防控重点保障企业，利率最低可优惠至1年期LPR减1.3个百分点；对于涉及疫情防控的救灾应急贷款和小微企业贷款，给予最高0.5个百分点的优惠，救灾应急贷款利率最低可优惠至1年期LPR减0.45个百分点，小微企业贷款利率最低可优惠至1年期LPR减0.5个百分点。

3．对受疫情影响地区客户一律减免五大类46项服务收费，包括结算业务手续费、国际结算手续费、银团贷款安排费等。

联系人：王琼莉 13867837724

中国工商银行宁海支行

1．对总行通知中明确的全国性名单客户，分行贷款利率按不高于3.15%；地方性名单企业，按不低于3.15%的定价执行。

2．对符合条件的个人经营快贷客户，主动为其办理无还本续贷业务，贷款期限在原来基础上延长180天。对符合条件的法人经营快贷客户，支持为其办理最长180天的无还本续贷业务。

3．对防疫企业开通绿色信贷审批通道。确保信贷额度，提高审批效率。承诺在分行授信审批部权限内的贷款审查审批不超过4各小时，支行权限内贷款当天审批发放。

4．疫情期间，全国性和地方性名单内小微企业办理融资业务时，对用途为防疫抗疫或物资保障的，可适当上调信用类贷款额度，对上述企业办理的担保类贷款，因疫情原因无法办理的，可阶段性采用信用方式办理。

5.执行总、分行关于小微客户收费减免的相关要求，主动承担与贷款相关的押品评估、抵质押登记、执行公证服务所产生的费用，坚决杜绝任何不合规不合理收费。

6.对因疫情影响暂时遇到困难的企业，贷款到期采用展期、续贷等方式予以支持。对受疫情影响暂时失去收入来源的存量融资客户，可调整还款安排，合理延后还款期限。对疫情期间个人贷款、信用卡透支发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷，增加信用贷款和中长期贷款等方式支持相关企业战胜疫情灾害影响。

联系人：胡庆祥 13566550772 / 660775

中国农业银行宁海县支行

1．对纳入央行再贷款资金支持的疫情防控重点企业相关贷款，利率按不高于同期LPR减100BP执行；对纳入地方性重点医疗应急防控物资生产企业贷款利率按不低于同期LPR-50BP执行；加大转授权力度，增强利率优惠支持力度。

2．延迟复工期间，支持法人客户在到期日按时偿还贷款。确因延迟复工导致无法按时偿还到期贷款的客户，还款日顺延至政府统一规定的最早复工日（因企业个体原因延迟复工的不考虑在内），期间不算作逾期贷款，不计罚息复利，不调整风险分类形态、征信报送无不良。

3．对疫情防控相关产行业普惠型小微企业的合理信贷需求，足额保障。对于因疫情影响正常经营、遇到暂时困难的小微企业，运用无还本续贷、信用贷款等产品助其渡过难关。对于符合条件的个体工商户或小微企业主，提供线上个人生产经营贷款，授信内可循环使用，随借随还。

4．防控疫情期间，办理疫情防控相关结售汇和跨境汇款业务时，相关手续费可享受全免优惠。

5．对凡受疫情影响、非个人主观原因造成个人贷款、信用卡透支、农户贷款发生逾期的，一律不视为违约，不进入违约客户名单，不计收罚息。

联系人：胡燕群 13858397989

中国银行宁海支行

1．扩大专项信贷支持，根据疫情防控需要合理授信，专款专用，为全县疫情防控物资生产供应企业推出“疫情防控-快易贷”专属融资服务，提供专项信贷额度，最低贷款利率可至3.35%；纳入再贷款支持的全国疫情防控重点保障企业客户，企业最低利率可达到1.65%。对于符合准入要求的开通绿色通道，及时发起、及时审批、及时放款。

2．加强“百行进万企”清单梳理，加强企业对接工作。对于属于疫情防控相关领域的重点企业以及受疫情影响严重的暂困小微企业，强化对接力度，因客而异，特事特办，提供差异化金融服务。

3．对部分受疫情影响较大企业酌情下调利率，降低企业融资成本。对符合防疫保障要求的特定企业，实行专项利率政策；实行自动批量化年审延长特殊政策，开通信用总量延期绿色通道，保障授信客户业务顺畅。

4．对受疫情严重影响到期还款有困难的企业、延迟复工的企业等，提供调整还款计划服务。对受疫情影响较大的企业不抽贷、不压贷和不断贷。为更多企业提供无还本续贷，纾解小微企业转贷难题。

5．在疫情防控特殊期，依托线上远程办公，积极推荐中行在线业务产品（网上银行、单一窗口、电子交易平台、中银票E贴等）的运用，并在疫情休假期间每天安排工作人员第一时间处理国际汇入汇款入账工作，累积入账600多笔，金额高达4000万美元，确保外汇企业及时收到货款资金，我行主动担当积极支持解决各家企业结算交易需求，救助受困企业资金有效运转。

6．医院作为防疫一线的主战场，应急物资储备和采购需要大量资金，我行主动了解企业需求，已上报中医院新增授信1700万贷款，并联合中银三星保险，为两家医院奋战在一线的221名医务工作者投保“中银三星人寿中银守护抗击疫情专属保险”，合计保额高达2.2亿元，解决医务人员的后顾之忧。

7．为纾解某贸易型企业在疫情期间业务及现金流难关，我行已上报分行进行授信方案变更，将给予企业临时流动性贷款新增支持，帮助企业应对难关。为某集团公司进行授信总量延期至3月底。

8．同时为多家重点生产型出口企业多方联系紧急采购口罩，有力支持了企业复产复工。

联系人：应啸荣 13586664411

中国建设银行宁海支行

1．纳入再贷款支持的全国疫情防控重点保障企业以及省政府和省经信厅疫情防控重点保障企业，自2020年1月 31日起，利率按不高于一年期减1个百分点执行，即月利息2.6厘。

2．对疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业的信贷需求执行优惠利率，价格授权在现行基础上下调0.5个百分点。

3．对普惠型小微企业新投放贷款利率在现行基础上下调0.5个百分点。

4．对1月25日至3月3日期间贷款本金到期的普惠型小微企业贷款统一设定28天宽限期，宽限期内不计收罚息，且不影响企业信用记录。

5．对纳入全国及省政府名单及涉疫情防控企业的信贷申请，开辟绿色通道，快审快贷。

联系人：

大中企业：郭康泽 15058809966

小微企业：葛学辉 13806656690

交通银行宁海支行

1．适当降低疫情防控企业新增贷款准入门槛，发放信用贷款和中长期流动资金贷款，并给予专项利率优惠政策。

2．对疫情防控企业，安排专项信贷额度，优先保障融资需求。建立贷款发放绿色通道，安排专人对接，加快审批速度，最快1天完成审批，对于有续贷需求的应续尽续。

3．对受疫情影响暂时出现还款困难的企业，采取延期还款、展期、无还本续贷等措施，缓解企业资金压力，支持企业正常运营。

4．对于批发零售、交通运输、餐饮、旅游、酒店等在疫情影响下，短期无法正常经营的企业，建筑施工、劳动密集型制造业等节后开工延迟企业，采取有效措施解决企业实际困难，不盲目抽贷、断贷、压贷。

5．实行优惠定价，降低企业成本。分行行长直接授权普惠部定价管理权限。对于人行专项再货款支持的全国疫情防控重点保障企业，实行优惠利率不高于3.15%。对于地方性疫情防控企业新增贷款，实行优惠利率最低至3.65%。

6．对于2月份到期的企业，可申请最长6个月的展期。个人经营性贷款自动给予1个月宽限期，小企业货款提供还款计划调整。

7．疫情期间，调整“线上抵押货”、“线上税融通”产品规则，推出“援企贷”，通过线上申请、线上审批、远程视频核查等减少人员接触，最快贷款申请当天即可实现贷款提用，让小微企业主足不出户，也能及时有效的获得金融支持。

8．疫情期间，在原有网银即期结售汇基础上，新开发了电子渠道对公即期结售汇挂单功能，满足客户线上办理对公即期结售汇的挂单业务，帮助客户获得更优的实时结售汇汇率。

9．若遇与本次抗击疫情相关的紧急开户诉求，特殊情况下客户无法提供完整资料的，上报分行同意后可开通绿色通道先予以开户后续再补充收集。对抗疫救灾损助资金，捐款，一律免除结算手续费。

联系人：张松斌 13777058832

宁波银行宁海支行

支持对象：小微企业、外向型企业，大中型企业

1．对中小微企业，提供2亿元专项小额免息贷款。

2．对疫情期间贷款即将到期的小微企业，因疫情影响导致贷款按时归还有困难的，主动提供无还本续贷服务或贷款延期操作。

3．针对外向型企业，推出疫情期间专属优惠：①极速融资：90天以内免息两周，90 天以上免息1个月；②跨境保函：1年期保函手续费减免1个月;③极速汇款:手续费全免；极速单证自助出单/自助托收手续费全免；④汇率管理：足不出户就可以在我行网银上完成结售汇交易，对于系统点击成交的，在原优惠基础上，再给予15个点的优惠。

4．针对大中型企业，积极争取专项优惠政策：①办理极速贴现业务的客户，指导价优惠20BP，每户限额1000万元；②结构性存款:比正常价格高10bps；③美元存款:价格比正常高10-20bps；④针对抗疫类企业、民生保障类企业提供免息贷款，单户最高贷款金额1亿元，最长期限7天；⑤超短贷服务：当周报价3.5%（2月10日），支持企业稳定生产；⑥快速开票，提供绿色通道服务，不用来银行，最快3分钟可以开出银票。

5. 针对个人客户，参加疫情防控的医护人员，在疫情期间因相关影响导致逾期产生的逾期利息、费用，可根据实际情况考虑申请减免；针对部分信用卡客户，支行还推出信用卡“抗疫情，送关怀，复提打折再送礼”活动。

6．提供全线上服务，针对近期市场变化，向外向型企业推出疫情期间市场咨询专项服务支持，每日在10点、11：30和19点三个时间段向客户进行定向信息推送，不定期发送相关研究报告，帮助客户更好的了解最新市场信息变化。

7．实施“无接触式厅堂服务”，宁波银行宁海支行所有网点对外投放的货币均进行消毒处理，降低对外支付现金病毒传播机会。疫情期间，主动向医院和超市提供上门收款服务。

联系人：小微企业 0574-83551133；大中型企业 0574-83551136；个人客户 0574-83551163

宁海农村商业银行

1．对当前抗击新型冠状病毒肺炎疫情的特殊时期，宁海农村商业银行不忘初心，牢记使命，贯彻落实《宁波市人民政府关于打赢疫情防控阻击战帮扶中小企业共渡难关的十八条意见》（甬政发〔2020〕2号）和《宁海县人民政府关于打赢疫情防控阻击战帮扶中小企业共渡难关的二十条意见》（宁政发〔2020〕1号）文件精神，坚持“把服务挺在最前面”，切实扛起地方金融机构的责任和担当，出台“八项措施”，全心全意为企业提供优质的金融服务，助力企业平稳有序复工复产。

2．设立专项资金，保障小微企业生产经营。疫情防控期间，切块划出5亿元专项资金，为辖内医疗单位、企业抗击疫情提供专项信贷资金支持，并主动上门提供专项金融服务。

3．施行利率优惠，降低小微企业融资成本。落实帮扶政策，针对受疫情影响较大批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业的小微企业，以及疫情防控涉及的医疗、防疫物资及原材料生产及流通的中小微企业，投放不少于2.1亿元专项贷款，对疫情期间受影响较大的企业、种养殖、农产品收购等农林牧渔业的存量和增量贷款享受利率优惠，让利小微企业不少于200家，预计让利金额超500万元。

4．开通贷款绿色通道，支持小微企业复工复产。设立贷款绿色通道机制，按照特事特办、急事急办原则，对医疗物资生产流通及民生物资保障领域的企业及个体户，开辟融资绿色通道，简化手续，优先受理，原则上疫情防控涉及的贷款当天申请当天审批发放，确保资金及时、足额到位。

5．“一企一策”帮扶机制，有效确保小微企业“续血”。分类制定帮扶政策，对疫情影响较大的企业（如批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业）做到不抽贷、不压贷；在疫情期间到期的贷款，归还有困难的企业采用展期、延期、“转贷通”等方式帮助客户解决资金问题；对因疫情导致暂时困难的企业实行利率优惠，切实减轻融资成本，并根据企业实际需要，给予信贷支持；对因疫情影响无法按时还款而造成逾期的客户，主动联系和妥善处理，在有效核实客户实情的基础上，协助客户准备相应材料，及时调整罚息和提交征信异议处理。

6．畅通线上办理渠道，降低疫情交叉感染风险。大力推广线上办贷模式，引导客户通过丰收互联、网上银行等线上渠道还款续贷。针对到期贷款，充分运用卡类循环贷款、企业循环贷等产品，落实信贷人员做好还贷、续贷安排。

7．保障企业商户权益，金融服务弹性上线。为减少人员聚集风险，科学布局营业网点，适当调整营业时间、采取轮值营业，保证企业、商户、农户业务办理时间错峰有序。同时针对1月24日至3月31日期间储户到期的纸质大额存单及未约定自动转存的纸质定期存单（折），按存入时约定的利率计息延长至3月31日，储户在3月底前无需到网点办理支取或续存等交易，充分保障储户不便出行期间的存款收益。

8．畅通融资工程，支持小微企业转型升级。结合“百行进万企”活动，深入落实融资畅通工程，认真梳理并主动对接农户、农村经营大户、专业合作组织、个体工商户和辖内名单企业客户、下游供应链企业，及时紧密对接当地政府获取已审批复工企业、即将复工企业名单和需帮扶农户名单，充分了解小微企业和农户资金缺口，跟进金融服务，努力拓展营销客户，并加大制造业、小微企业、民营企业等重点领域的信贷支持力度，增加制造业中长期贷款投放，精准支持小微企业园区、科创型、供应链型、吸纳就业型企业及小微企业重点培育库企业，保持贷款增速，全面助力打赢疫情防控阻击战。

9．网点全面恢复营业，金融服务不打烊。为更好地服务地方金融，全力支持复工企业和为城乡客户提供便利金融服务，根据上级有关文件精神，自2月17日起，本行24家支行开始营业，并恢复正常营业时间，全方位为缑城百姓提供各类金融服务。

联系人：俞建军 13806657116

中国邮政储蓄银行

1．手机银行跨行转账免费，网上银行5万元以下跨行转账免费。

2．疫情期间因还款不便造成逾期的贷款，暂不视为违约。

3．对奋战在抗击疫情前线的医护人员及工作人员提供个人信用贷款服务，在授权范围内享受最优惠利率。

4．加大对涉及疫情防控有关医院、医疗科研单位及相关民生领域小微企业的信贷支持，给予抗疫企业免予低价限额考核等利率政策支持。

5．对单位客户划拨的防疫资金免收手续费。

6．对涉及疫情防控有关企业及影响较大的个人和企业，可以申请调整还款方式、还息周期、还款计划，或者申请展期等措施。

联系人：张海燕 18968278021

浦发银行宁海支行

1．开辟快速审批通道，急事急办，特事特办。

2．减免疫情相关汇划费用，通过公司手机银行、网上银行发起的关于疫情防控相关的捐款及医疗物资采购等汇款业务的手续费全部免除，抗疫期间减免浙江区域内所有ATM跨行取现手续费。

3．保护客户征信；对因疫情影响违约的客户不纳入违约客户管理，五级分类不做下调。

4．对于因疫情影响暂时失去还款来源的客户，合理设计还款计划调整方案，为疫期内到期信贷提供展期、借新还旧、续贷等延期服务。

5．疫情期间对部分线上贷款产品阶段性实施利率优惠，差异化审批策略降低准入门槛助小微企业尽快恢复生产。

6．“浦惠到家”APP上线一揽子企业疫情防控服务，包括：员工每日体温登记、人员返程登记、员工用餐登记、口罩预约等功能，为企业解决疫情期间生产、用工等内外部经营痛点，助力企业尽快恢复生产。

联系人：潘鸣 15888177778

民生银行宁海支行

1．对受疫情影响较大的企业给予优先续贷支持，同时采取“不还本续贷”、阶段性调整贷款利率、调整还款方式等扶持措施。减免与疫情相关行业网络支付特约商户一季度手续费。

2．疫情影响贷款逾期可申请征信保护，对奋战在疫情一线的医护人员因信用卡还款不便造成逾期，根据实际情况减免信用卡利息费用。

3．搭建绿色金融服务通道，对各类捐赠款项资金及时处理。抗击疫情期间，向武汉地区的捐款一概免收手续费。

4．参与与泰康养老宁波分公司联动，向宁波定点医院的医护人员提供免费保险保障。

5．携手华夏人寿为广大个人客户免费赠送20万新冠肺炎身故/伤残保险金。

联系人：郭琼 15058829974

中信银行宁海支行

1．建立绿色审批通道，确保对疫情起到关键作用的企事业单位主动对接，给予最优惠的利率，足额保障金融需求。

2．对于2020年4月底前到期，或有分期还款计划的正常类客户，如受疫情影响短期无法正常经营的，分行可根据实际情况办理期限不超过3个月的展期、借新还旧、无还本续贷及变更还款计划。此类客户暂不下降授信风险分类，暂不下调信用风险评级，暂不记载征信违约。

3．全力支持涉疫、抗疫小微企业和个体工商户资金需求，完善无还本续贷等功能，扩大无还本续贷产品范围。针对疫情期间不能来银行办理开户、代发工资等业务，优化开户流程和代发线上操作流程。

4．自2020年1月29日起至疫情结束止：减免所有个人客户人民币存取款和转账汇款手续费；减免所有对公客户人民币存取款、本行转账及通过人民银行二代支付清算系发起的转账汇款手续费；减免对公账户服务手续费，包括对公账户开户费、对公印鉴挂失、电子对账服务、单位结算卡等；减免对公现钞服务手续费，包括对公零钞清点费、大额取现费、上门收款等。

5. 个经方面，相关贷款审批加快资料齐全的业务审查审批时间不超过4小时；因疫情影响出现贷款逾期的客户，实行宽限期并且不上报人行征信系统；相关贷款利率在政策基础上至少优惠50bp；对于符合条件的存量客户提供信秒贷的额度支持。

联系人：毛银丽 83555090

中国光大银行宁海支行

1．对于疫情防控企业按特事特办、优先办理的原则，走绿色通道及快捷流程，配置专项额度规模满足客户需求；对医药行业项目，取消联合贷款、中长期等立项前置要求，鼓励医药卫生行业项目快速投放。

2．对新发放的贷款，给予优惠贷款利率，最低可到当期LPR利率；对还息困难的企业，通过调整计息方式、变更还款计划和条件等措施予以合理支持，由按月还息调整为按季还息、按半年还息。

3．对疫情影响较大的企业，到期还款困难的可通过正常展期、无还本续贷等措施支持企业融资，对到期贷款续贷的通过降低贷款利。

联系人：周宗杰 15306611119

招商银行宁海支行

1. 优先为疫情防控相关的客户提供快捷审批放款服务。

2. 为疫情防控相关的医疗机构、生产企业等小微客户提供利率优惠政策，最低利率可低至4.35%，具体优惠幅度按照总行小微定价例外审批机制执行。

3. 对于客户或实际还款人因处于隔离状态等情况导致联络不畅或不能及时还款、或客户因疫情死亡或暂时失去还款能力等情况，暂缓或暂停催收工作。暂停委托外包公司催收工作，适当考虑延长诉讼容忍期限；贷后服务中心安排专人、专线对接受疫情影响的客户，确保该类客户能及时通过绿色通道办理各类信贷业务。

联系人：单承翀 15058283668

兴业银行宁海支行

1．对于战斗在疫情防控一线的相关人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的信用卡客户，提供还款延期（最长30天，后续视疫情情况调整），期间所产生的罚息给予相应减免。医院行业资产负债率准入标准由70%放宽到80%。

2．各分行中期流贷授权系数由0.1调增到0.2；总行级客户本部担保及强担保方式办理的中长期传统业务审批权限设置为0.3，适用对象由中小企业扩大至各类企业客户。

3．设置不超过200亿专项信贷规模额度和风险加权资产额度（专项信贷规模和专项风险加权资产需一一对应），由总行企业金融业务管理部统筹安排，配置使用于疫情防控相关企业，不纳入分行风险加权资产管控范围。

4．与疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产及供应企业、进口企业等在进口防疫物资时，一律免收汇出汇款手续费、进口信用证开证手续费、进口代收手续费及购汇汇差；境外客户通过本行境内外分支机构向境内慈善机构、疫情防控区专用账户等汇划捐赠款项、防疫专用款项，一律免收汇出汇款手续费及结汇汇差。

5．对受疫情影响中小企业予以6个月以内的延期，以及展期或续贷支持；对于疫情期间受疫情影响的国标中小企业和强抵押小微企业，在办理续贷时可不审查疫情期间结算占比及逾期记录

联系人：陈龙 18768511158

广发银行宁海支行

1．电子渠道手续费全免；有关防疫捐助、医疗救助、医疗物资进口等相关的跨境结算跨境结算业务手续费全免；有关防疫捐助、医疗救助、医疗物资进口等相关国内贸易融资手续费全免;关乎舆情和社会责任的，第一时间响应配合；

2．自2020年1月30日起至疫情结束止：免收个人存取款业务手续费；免收个人柜台、自助银行、手机银行、网上银行汇款手续费；免收对公柜台、自助银行、企业网银、企业手机银行、银企直联、现金管理系统转账汇款手续费。

3．授信管理部设置绿色通道，安排专门人员值班，为授信客户开展应急审批，重点支持防疫重点企业，包括但不限于医药和医疗企业批发零售、医药和器械制造、综合性医院，及其他医疗机构等。

4．各类防控疫情新建医院固定资产项目；疫区内必要生产、生活资料供应的客户提供专项信贷额度、专项利率优惠、绿色审批通道。

5．开展授信客户专项排查，前期先通过电话访谈等形式，了解客户受疫情影响情况，后续将根据“一户一策”原则，开展帮扶工作。

6．积极引导企事业单位通过企业网银和现金管理系统等线上渠道办理代发工资业务。对于与疫情防控相关的医疗机构、医药及设备生产供应企业、建筑施工企业、物资供应生产运输企业等代发工资、慰问金的业务需求，如确需线下办理，经营机构应积极协助（含假期内），提供快速代发通道。

7．对与防控新型疫情相关企业和项目，给予差异化的利率补贴，实施优惠利率政策；符合人行专项贷款条件的重点名单企业大幅下调利率水平。

8．对于存量个人贷款业务，客户因受疫情影响暂时失去收入来源的，予以适当倾斜，灵活调整住房按揭等零售信贷业务还款安排，合理延后还款期限。同时结合实际情况，为真实存在困难的客户提供综合解决方案，除延后还款措施外，灵活配套降低罚复息利率、延长贷款期限等措施。

9．个人征信方面：针对三类人群（因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、因疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员）在2020 年 1 月 24 日至 2 月 28 日期间（可视疫情防控情况适当延长），本行零售信贷业务的借款人及其配偶、共同借款人及其配偶因疫情影响未能及时还款的，经分行认定后，相关逾期贷款可以不作逾期记录报送，已经报送的予以调整。

10．征信人员安排方面：分行安排专人第一时间处理客户申请，全力以赴做好征信服务工作。疫情期间特殊业务办理前须明确告知客户，对于不符合办理条件而提供虚假信息获得征信保护的，本行查实后将按借款人实际还款记录报送征信

11．针对受疫情影响情况还款不便、暂时失去收入来源影响还款的人群，我行紧急制订了相关措施，提供特别关爱服务。参加疫情防控的医防人员、政府工作人员及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，若因此次疫情有还款上的困难，可主动拨打我行95508进行咨询和登记受理。我行将根据客户情况提供对应的关爱服务

12．开通绿色通道指导跨境电商企业用我行跨境瞬时通产品在线办理境外采购疫情物资口罩付汇业务。保障自助银行设备运行，做好自助设备清钞补钞维护，定时做好安保巡查。结合疫情防控管理要求，适度提高设备卫生消毒频率。可通过线上渠道办理信用卡业务（线上渠道：“发现精彩”APP、广发信用卡微信公众号，“广发银行”APP。

联系人：葛益波 15957420165

华夏银行宁海支行

1．推出“复工贷”产品。针对因疫情影响造成企业复工困难的，通过“复工贷”，支持企业用于房租和原材料采购等经营支出，保障复工生产；推出“放心贷”产品。为稳定企业员工队伍保驾护航。针对受困企业在薪资支付等方面存在暂时困难，可能导致员工队伍流失的问题，通过“放心贷”产品并组合“放薪管家”服务，给予专项金融支持，缓解企业实际困难。

2．对于按月付息有困难的企业向总行上报将付息频率调整为按季或按半年。

3．通过“无还本续贷”业务，企业无需归还原贷款本金即可完成续贷，续贷后企业贷款期限顺延不超过12 个月，切实解决企业燃眉之急。

联系人：骆毓晨（82551938、13857810590）

浙商银行宁海支行

1．受疫情影响，在3月20日前无法正常归还贷款本息的，可延期支付，且征信记录按正常记录；对6月20日前授信到期的受疫情影响的客户，主动提前再续授信1年。对医疗器械物资生产企业贷款审批开通绿色通道。

2．对疫情和各地复工时间延后造成的影响，批量延期还款服务，重点区域个别客户延期服务。

3．因疫情严重或疫情防控需要致使客户无法按时还款的，除按原有征信宽限期（到期三天内归还不作逾期报送征信）外，可提供延期还款服务，延期还款最长三个月（视疫情发展而定，倘若疫情持续，可适当延长），延长期间内逾期归还的征信由我行主动调整为非逾期，可免收违约金或罚息。

联系人：卢凯 13858271628

恒丰银行宁海支行

1．针对普惠金融业务，采用最低定价方式，LPR+60BP放款。

2．2月3日至2月9日到期的贷款业务，统一延期至2月12日。

3．针对疫情期间，客户因未复工导致付息困难的可以延后支付，不计入逾期次数；期间贷款业务到期无力偿付的，可申请最长展期一年。

4．建立快速审批通道，前置审查，随到随审。

5．参考全市疫情防控医药应急物生产企业名单基础上，主要排摸开户企业中包括但不限于防护用品、消毒产品、测温设备、应急运输等防控疫情相关的生产、服务企业，重点关注生活物资生产服务企业，建立授信客户白名单。

联系人：何海永 13968338787/668899

泰隆商业银行宁海支行

1．减免客户延期产生的罚息及滞纳金。

2．客户经理参考系统导出清单，主动联系客户，明确告知客户，为全力支持防疫工作，缓解疫情期间资金压力，贷款可暂不归还，还款期限延至2月20日前，个别确实困难的，可延至3月1日前。

3．客户经理每天主动联系客户，询问客户是否需要增额；给予疫情相关企业贷款利率的优惠。

联系人：林益超 18758398315

杭州银行宁海支行

1．受疫情影响较大并能按期归还本息且续贷的存量快到期客户，经总分行审批，续贷后赠送减息券；

2．云抵贷客户近一年还款记录良好，且最高额抵押合同未到期的客户，经总分行审批通过后无还本续贷。

3．延续并加大新春活动力度，新客户申请送减息券活动延迟到3月底；防疫相关行业客户利率优惠，经总分行审批同意后，最低可基准利率，同时给予绿色审批通道，优先审批优先放款。

4．针对近期到期小微客户，借款人（企业）确因染病隔离、参与抗疫等受疫情影响无法按时归还我行贷款的，可向我行提出延期归还申请。机构核实后填写《贷款延期归还申请表》（附件），列明具体情况发送至分行小微金融部，经总行小微金融部审核同意后执行，还款期原则上不超过2月29日。延期期间按正常贷款计息，不计罚息、违约金等，不影响五级分类，不上报逾期信息。

5．分别针对新老客户推出贷款利率优惠政策。在当前疫情防控期间，我行对新客户的贷款利率最低可达基准；对存量客户提前2个月做好续贷准备工作，特别是对此次受到疫情影响较大的企业客户采取降低贷款利率，并赠送免息券等措施。

联系人：陈耿 15088488990

台州银行宁海支行

1．对宁海当地受疫情影响较大的存量贷款户在下次转贷的时候给予一定的利息优惠。

2．对宁海当地受疫情影响较大的导致流动资金受影响的存量贷款户给予信贷支持，满足客户需求；对受此次疫情影响的存量贷款户，我行根据客户实际情况给予符合我行要求的客户一定时期的延长或通过减免罚息、滞纳金等政策给予客户支持

3．疫情期间，银行卡境内跨行ATM取现交易手续费采取免收优惠措施。

联系人：陈瑞雪 15888551195

宁波通商银行宁海支行

1．对抗疫情有贡献、公用基础服务、受疫情影响较突出三类企业给予3个月贷款免息支持。宁海支行为38家小微企业申请免息，免息贷款金额达3695万元。

2. 对疫情防控、物资保障相关小微企业开辟融资绿色通道。用于防疫抗疫的捐款、专用款等一律免收手续费。

3. 2019年12月1日（含）至2020年2月29日（含）期间获批的授信业务，授信批复启用有效期统一由3个月延长为6个月。企业经营受疫情防控影响的，在疫情防控期内的到期贷款可由借款人提出申请后适当延期，宁海支行已为三家符合条件的小微企业申请授信到期日往后延迟6个月。

4. 推出小微企业无还本续贷业务。

联系人：王丽凡 15888556161

宁海中银富登村镇银行

1．对于受疫情影响较大的批发零售业、交通运输业、酒店餐饮业、观光旅游业等行业给予1%的利率优惠。对医药行业、医疗卫生行业、民生保障行业客户增贷、续贷给予1%的利率优惠。

2．受疫情影响，对于贷款到期客户无法正常办理续贷业务的，推出征信白名单政策，客户无需在疫情期间来办理，疫情解除后我行客户经理上门办理续贷业务，客户征信不会受疫情造成不良。对于疫情期间有归还利息，按揭款有困难的客户，推出特殊还款宽限期，客户最长可以申请三个月不还。

联系人：杨倩 13957486813

人保财险宁海支公司

1．确保2020年6月30日之前所承保的金贝壳等融资性信保业务的平均费率较去年同比下降不低于20%。

2．6月30日前，对我县中小企业投保的城乡小额贷款保证保险、建设工程综合保险、关税保证保险平均费率同比下降20%。

3．对于因疫情导致地方政府交通管控而停使的营业车队，根据投保人的提出，给予延长一个月的保险期限。由于此次疫情导致物流运输取消的，在投保人提出退保申请以后，承诺全单退保，全额退还保费，不收取任何出单手续费。

4．受疫情影响，中小企业客户支付保费存在困难的，可申请开通分期付款服务，或申请给予一定的保费缴纳宽限期，解决企业的后顾之忧。

5．扩展“人人安康”医疗保险产品责任，针对新型冠状病毒肺炎确诊患者，取消条款等待期限制，取消“特定传染病”免责限制，取消免赔额限制，取消药品类别、自费用药等限制；疫情期间，客户可以享受7×24小时免费在线门诊。

6．优化承保流程，通过微信公众号、手机APP、第三方合作业务平台等线上平台承办业务、提供服务。对受疫情防控影响而暂时无法提供盖公章的投保资料原件的，可先行提供法定代表人签字影印件代替，在1个月内后补原件资料。加大农险“天空地”一体化服务体系的推广应用，有针对性地优化承保验标、现场查勘、资料收集、公示签字等环节的服务流程，切实保障农险服务质量和时效，实现科技赋能有效助力疫情防控工作，确保辖内农险业务有序开展。

7．开通无接触理赔查勘定损服务。对于受疫情影响的区域，保险责任明确但无法进行现场查勘且损失金额在50000元以下的企财险、船舶货运险案件，客户无需在现场等待，分公司通过在线理赔、视频理赔等方式进行线上损失核定，提高查勘定损速度。

8．开通部分险种理赔单据减免服务。受疫情影响中小企业如发生企财险、船舶货运险案件，分公司对损失金额在100000元以下的赔案减免事故证明，减免当期企业财务报表、受损标的维修发票、支付凭证、船舶证书、船员证件等资料，缩短资料收集时间。

联系人：黄宇剑 65556299

太平洋财险宁海支公司

1．对于受疫情影响较大的中小微企业，通过采取差异化费率浮动机制，城乡小贷、建工综合、关税保险、信用险等险种平均费率下浮20%以上。

2．给予疫情防控相关企业专项优惠费率支持，承保费率不超过2%。如出口企业资金困难，适当延后保费缴纳时间，最长不超过3个月；保费10万以上建筑施工企业缴费有困难的允许适当放宽分两期缴纳。

联系人：徐光银 55837077、65203600

平安产险宁海支公司

1．平安产险为小微企业无偿提供专属风险保障，每家企业保额100万元，截止目前已有2002家小微企业领取（这个数据应该是全宁波的）。若雇员确诊感染新冠肺炎导致致残、身故，平安产险将为其提供最高10万元的救助金。

2．针对我县中小企业复工过程面临的员工意外风险，推出平安企业护身符专属产品，减轻企业和员工负担。

3．对于因疫情而停运的运输企业，说明情况后可将承保车辆适当免费延长保险期限。

4．针对现已承保的工程项目，特别是2到4月即将完工的工程，因疫情需要长期停工的，免费延期三个月。

联系人：潘丹琼 13777013877、65256606

中国人寿宁海支公司

1．为提升保险保障水平，切实履行社会责任，共同抗击新型冠状病毒肺炎疫情，本公司对《国寿附加国寿福提前给付重大疾病保险（庆典版）》等31款产品在原有保险责任的基础上进行了责任扩展：扩展了责任范围：被保险人在扩展责任有效期内经医院确诊初次发生新型冠状病毒肺炎，且临床分型为重型或危重型，本公司按被保险人确诊当时合同基本保险金额（或保险金额）的25%给付新型冠状病毒肺炎保险金，给付以一次为限，给付金额最高不超过人民币100万元，原保险合同的保险责任不变。扩展责任有效期：自合同生效（或最后复效）之日起，至2020年4月30日24时止，且扩展责任适用产品保险合同有效。

2．中国人寿理赔服务举措再升级。中国人寿高度重视疫情变化，开通理赔绿色通道，升级多项服务举措积极应对，致力于为客户提供更快捷、温暖的理赔服务：1．7×24小时线上理赔服务，避免客户奔波，提供寿险APP、微信理赔等线上理赔申请渠道。2．取消纸质版理赔申请资料，线上申请理赔的客户，免提交纸质理赔申请资料。3．取消定点医院限制，客户无论是否接受定点医院治疗，公司均承担保险责任。4．取消等待期限制，购买费用补偿型医疗保险的客户，取消等待期限制。5．取消药品及诊疗项目限制，购买费用补偿型医疗保险的客户，取消对治疗期间的药品及诊疗项目限制。6．取消免赔额，购买费用补偿型医疗保险的客户，取消免赔额的限制。秉持“以客户为中心”的服务理念，中国人寿一直积极为客户提供快捷、温暖的理赔服务。

3．受疫情影响，对于2月部分交纳企业团体意外保险费有困难的企业，通过延期交纳保险费的方式，支持延迟复工。

4．为了防范疫情传播，在特殊时期，中国人寿还开通短险投保”非面对面“受理，优化线上投保及线下资料交接流程，减少特殊时期资料交接的面对面接触，主动引导团体客户选择电子保单。

联系人：应红霞 65259067

太平洋寿险宁海支公司

1．开通7*24小时理赔服务热线。

2．开通理赔快速服务绿色通道：对于确诊客户，公司将主动预付理赔款项，以满足客户需求。

3．提供专人理赔辅助服务：对于疑似或确认客户，公司在获知信息后，将主动安排理赔服务专员为客户的理赔需求进行全程指导和辅助。

4．免保单理赔服务：对于确诊客户，理赔时由公司确认与承保信息吻合，即可直接启动快速理赔服务。理赔服务中注重人文关怀，在尊重客户意愿的基础上，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，兑现保单承诺。

5．凡购买公司医疗险产品的客户，在确诊新型冠状病毒肺炎的，理赔时我们做出“五项取消限制”承诺：取消医院等级限制；对于确诊客户不在限制其就诊医院范围，需紧急救治的客户，取消就诊医院的区域、等级、病房及定点医院要求。取消等待期限制，如客户在等待期内确诊感染新型冠状病毒引起的肺炎，不受医疗险条款等待期限制；取消“特定转染病”等免责事项，如客户确诊新型冠状病毒引起的肺炎，不受医疗险条款中责任免除的限制；取消医保范围限制，客户紧急治疗期间发生的医疗费用，包括疾病用药、检查、治疗等，全面取消医保范围外的自费费用的赔付限制；取消医疗险免赔额、免赔天数、免赔比例，如客户确诊新型冠状病毒引起的肺炎，取消医疗险条款中对于免赔额、免赔天数、免赔比例的限制。

联系人：袁松强 65227516

中国信保公司宁海办事处

1．进一步加大对小微企业支持力度。将宁海县小微企业出口信用保险政府统保平台费率下降20%；将适保企业范围从300万美元扩大至500万美元；同时为配合疫情防治工作，积极推广“单一窗口”平台网上投保，减少面对面或纸质单据的传递。

2．积极支持地方政府进口防疫物资。为有需要的地方政府提供海外防疫物资供应商名录，同时对受政府指示或委托进口防疫物资的企业积极配套进口预付款保险，为其进口时需支付的预付款提供保障，从而打消企业进口防疫物资时需提前支付预付款的顾虑，推动紧缺防疫物资的顺利进口。

3．积极帮助企业化解买家取消订单风险。争取出口前保险政策落地，为符合条件的县重点出口企业提供买家以疫情为理由而取消订单的风险保障。

4．进一步加快案件理赔处理速度。对受疫情防控影响的在保企业提供“理赔绿色通道”服务，理赔处理时间将争取在原来基础上缩短一半；同时，对在保企业理赔案件的赔款支付试行“特事特办”，保障受疫情防控影响的在保企业及时获得赔款。

5．进一步加强风险信息的发布和对企业的提醒。紧密跟踪我县主要出口对象国的进口政策变动，并及时向企业进行发布，同时积极指导企业提前采取预防性措施保障自身权益。

联系人：吴家伟 65587075

□ 供稿：供稿县金融办

□ 编辑：阿志

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